A Synchronous Tool for Innovation and Improvement of University Communication, Counseling and Tutoring: The WhatsApp Experience

David Pérez-Jorge; Fernando Barragán-Medero; Josué Gutiérrez-Barroso; Fátima Castro-León

doi:10.29333/ejmste/90588

Full Text (PDF)

David Pérez-Jorge ¹ ^* , Fernando Barragán-Medero ¹, Josué Gutiérrez-Barroso ², Fátima Castro-León ¹

More Detail

¹ Department of Didactics and Educational Research. Faculty of Education, Universidad de La Laguna, La Laguna, SPAIN² Department of Sociology, Universidad de La Laguna, Tenerife, SPAIN^* Corresponding Author

Abstract

M-learning stands as a different way of learning and the use of WhatsApp appears to be an innovative and effective resource. The objective of this research is to evaluate the effects of the use of this communication tool in the academic monitoring, counseling and tutoring of university students in the Faculty of Education at the University of La Laguna. A control group (N=120) and an experimental group (N=120) of first-year students were established (undergraduate students in Childhood Education, Primary Education and Pedagogy) with the aim of knowing the effect of the use of WhatsApp. An ad hoc questionnaire was used to evaluate the development of both those competences related to academic work and performance and those transversal competences through the use of an m-learning tool based on peer tutoring. The results obtained have revealed important improvements as regards those competences related to time efficiency, planning and organization, and those related to active learning, decision making and motivation.

Keywords

university counselling
transversal competences
m-learning
WhatsApp

License

This is an open access article distributed under the Creative Commons Attribution License which permits unrestricted use, distribution, and reproduction in any medium, provided the original work is properly cited.

Article Type: Research Article

EURASIA J Math Sci Tech Ed, Volume 14, Issue 7, July 2018, 2737-2743

https://doi.org/10.29333/ejmste/90588

Publication date: 26 Apr 2018

Article Views: 3236

Article Downloads: 1556

Open Access References How to cite this article

References

Albaladejo, C. B., Aznar, A. B., Cabañero, M. C., Pérez, N. F., Pastor, E. I., Carbonell, S. J., ... Gómez, B. R. (2015). Educación y asesoramiento del alumno para el correcto uso de las tutorías. In Investigación y Propuestas Innovadoras de Redes UA para la Mejora Docente (pp. 204-218). Instituto de Ciencias de la Educación.
Castro-León, F. M., del Castillo-Olivares, J. M., Pérez-Jorge, D., & Leiva-Olivenza, J. J. (2018). Videoconference in Academic Tutoring: A Case Study. Asian Social Science, 14(2), 49-56. https://doi.org/10.5539/ass.v14n2p49.
Clares, P., Cusó, J., & Juárez, M. (2016). Las TICs y el entorno virtual para la tutoría universitaria. Educación XX1, 19(1), 287-310.
Costa, J. A. G., Tomás, M. T. C., & Sellés, P. M. (2017). ¿Cómo valoran los estudiantes los procesos de tutoría universitaria? In Book of Abstracts.
Curaj, A., Scott, P., Vlasceanu, L., & Wilson, L. (Eds.). (2012). European higher education at the crossroads: between the Bologna process and national reforms. Springer Science & Business Media.
de Mera, D. S., & Cayuso, P. L. (2017). La adicción al Whatsapp en adolescentes y sus implicaciones en las habilidades sociales/The WhatsApp Acciction in Adolescents and its Implication on Social Skills. Tendencias pedagógicas, 29,121-134.
Di Fabio, A., & Bernaud, J.-L. (2010). Un nouveau paradigme pour la construction de la carrière au 21e siècle : bienvenu !, L’orientation scolaire et professionnelle, 39(1),111-118.
Farmer, M. Y., Liu, A., & Dotson, M. (2016). Mobile Phone Applications (WhatsApp) Facilitate Communication Among Student Health Volunteers in Kenya. Journal of Adolescent Health, 58(2), 54-55. https://doi.org/10.1016/j.jadohealth.2015.10.121.
Fuente, L. C., Carpeño, A., Castejón, Á., Martínez, M., & Lorente, L. (2017, October). Absentismo y Abandono en primer curso de grado en la universidad Politécnica de Madrid: Decálogo de prácticas para su reducción. In Congresos CLABES.
García, D. (2014). M-learning. Posibilidades educativas de Whatsapp. Retrieved from https://www.youtube.com/watch?v=vMtU4ZdW264.
Garzozi, R. (2015). Experiencia del uso de las TIC en la tutoría del trabajo final de titulación de la Maestría de Auditoría Integral. Conferencias LACLO, 6, 351. Retrieved from http://br-ie.org/pub/index.php/teste/article/view/5818/4108.
Gende, I. M. (2016). Creación de comunidad y comunicación mediante el uso de Whatsapp en la elaboración online de Trabajos Fin de Máster de Formación de Profesorado. DIM: Didáctica, Innovación y Multimedia, 33, 1-8.
Gómez, B. R., Albaladejo, C. B., Cabañero, M. C., Pérez, N. F., Pastor, E. I., Carbonell, S. J., ... Aznar, A. B. (2015). La adquisición de competencias y su evaluación a través de la participación del alumno. In XIII Jornadas de Redes de Investigación en Docencia Universitaria: Nuevas estrategias organizativas y metodológicas en la formación universitaria para responder a la necesidad de adaptación y cambio (pp.2560-2574). Instituto de Ciencias de la Educación. Alicante, España.
Herrera, L., & Enrique, C. (2008). Proyectos de Innovación en Tutorías en la Universidad de Granada: Análisis de los instrumentos empleados. Profesorado. Revista de Currículum y Formación del Profesorado, 12(2), 1-18.
Hrastinski, S., Cleveland‐Innes, M., & Stenbom, S. (2018). Tutoring online tutors: Using digital badges to encourage the development of online tutoring skills. British Journal of Educational Technology, 49(1), 127-136. https://doi.org/10.1111/bjet.12525.
Jaén, M. D. M., & Ramalho, A. P. (2016). Las TIC como apoyo a la tutoría en la educación infantil. Una propuesta para la colaboración. Dedica. Revista de Educação e Humanidades, 9, 55-74.
Johnston, M. J., King, D., Arora, S., Behar, N., Athanasiou, T., Sevdalis, N., & Darzi, A. (2015). Smartphones let surgeons know WhatsApp: an analysis of communication in emergency surgical teams. The American Journal of Surgery, 209(1), 45-51. https://doi.org/10.1016/j.amjsurg.2014.08.030.
Lirola, M., & Fernández, E. (2009). La tutoría universitaria en el modelo de la convergencia europea. In L. Gómez (2009). Propuestas de diseño, desarrollo e innovaciones curriculares y metodológicas en el EEES, (pp. 451-466) Marfil; Alicante: Universidad de Alicante.
Lobato, C., & Echevarría, B. (2004). Tutorías y sistemas de apoyo a los estudiantes. In AA.VV. Pedagogía Universitaria: hacia un espacio de aprendizaje compartido, (pp. 299-301). Bilbao: editorial ICE de la Universidad de Deusto y Ediciones Mensajero.
Lobato, C., & Guerra, N. (2014). Las Tutorías universitarias en el contexto europeo. Orientación y sociedad, 14, 00-00. Retrieved from http://www.scielo.org.ar/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1851-88932014000100003.
Neville, L. (2007). The personal tutor´s handbook. Basingstoke. Palgrave.
Papadakis, S., & Kalogiannakis, M. (2017). Mobile educational applications for children: what educators and parents need to know? International Journal of Mobile Learning and Organisation, 11(3), 256-277.
Papadakis, S., Kalogiannakis, M., & Zaranis, N. (2017). Designing and creating an educational app rubric for preschool teachers. Education and Information Technologies, 22(6), 3147-3165. https://doi.org/10.1504/IJMLO.2017.085338.
Papadakis, S., Kalogiannakis, M., & Zaranis, N. (2018). Educational apps from the Android Google Play for Greek preschoolers: A systematic review. Computers & Education, 116, 139-160. https://doi.org/10.1016/j.compedu.2017.09.007.
Paul, M. (2009). Accompagnement. Recherche et formation, 62, 129-139.
Podpliota, S. (2017). Tutoring Support as an Important Component of the Educational Process in the Context of the Development of Information and Communication Technology. Ukrainian Journal of Educational Studies and Information Technology, 5(3), 84-91. Retrieved from http://ojs.mdpu.org.ua/index.php/itse.
Rodríguez, E. D. (2013). Tutoría universitaria: propuestas didácticas de competencia tutorial. REDU: Revista de Docencia Universitaria, 11(2), 195-220.
Rodríguez, R., Hernández J., Alonso A. M., & Díez, E. (2003). El absentismo en la Universidad: resultados de una encuesta sobre motivos que señalan los estudiantes para no asistir a clase. Aula Abierta, 82, 117-145.
Rodríguez-Martínez, M. C., Valerio-Ureña, G., Cárdenas-Anaya, C. A., & Herrera-Murillo, D. J. (2016). Percepción y realidad del uso de WhatsApp en estudiantes universitarios de ciencias de la salud. FEM: Revista de la Fundación Educación Médica, 19(3), 118-124.
Romero-Cerezo, C., Zurita-Ortega, F., & Zurita-Molina, F. (2010). Autonomía y orientación en el Espacio Europeo de Educación Superior mediante el portafolio y la tutoría. Estudios sobre Educación, 12, 261-282.
Samaie, M., Mansouri Nejad, A., & Qaracholloo, M. (2018). An inquiry into the efficiency of WhatsApp for self‐and peer‐assessments of oral language proficiency. British Journal of Educational Technology, 49(1), 111-126. https://doi.org/10.1111/bjet.12519.
Sanz, J. J. (2014). Whatsapp: potencialidad educativa versus dependencia y adicción. Retrieved from http://dim.pangea.org/revistaDIM30/docs/OC30whatsapp.pdf.
Savickas, M. L., Nota, L., Rossier, J., Dauwalder, J. P., Duarte, M. E., Guichard, J., Soresi, S., Van Esbroeck, R., & van Vianen, A. E. M. (2009). Life designing: A paradigm for career construction in the 21st century. Journal of Vocational Behavior, 75(3), 239-250. https://doi.org/10.1016/j.jvb.2009.04.004.
Suárez, B. (2017). El WhatsApp como herramienta de apoyo a la tutoría. REDU. Revista de Docencia Universitaria 15(2), 193-210.
Wasserman, E., & Zwebner, Y. (2017). Communication between Teachers and Parents using the WhatsApp Application. International Journal of Learning, Teaching and Educational Research, 16(12), 1-12. https://doi.org/10.26803/ijlter.16.12.1.

How to cite this article

APA

Pérez-Jorge, D., Barragán-Medero, F., Gutiérrez-Barroso, J., & Castro-León, F. (2018). A Synchronous Tool for Innovation and Improvement of University Communication, Counseling and Tutoring: The WhatsApp Experience. Eurasia Journal of Mathematics, Science and Technology Education, 14(7), 2737-2743. https://doi.org/10.29333/ejmste/90588

Vancouver

Pérez-Jorge D, Barragán-Medero F, Gutiérrez-Barroso J, Castro-León F. A Synchronous Tool for Innovation and Improvement of University Communication, Counseling and Tutoring: The WhatsApp Experience. EURASIA J Math Sci Tech Ed. 2018;14(7):2737-43. https://doi.org/10.29333/ejmste/90588

AMA

Pérez-Jorge D, Barragán-Medero F, Gutiérrez-Barroso J, Castro-León F. A Synchronous Tool for Innovation and Improvement of University Communication, Counseling and Tutoring: The WhatsApp Experience. EURASIA J Math Sci Tech Ed. 2018;14(7), 2737-2743. https://doi.org/10.29333/ejmste/90588

Chicago

Pérez-Jorge, David, Fernando Barragán-Medero, Josué Gutiérrez-Barroso, and Fátima Castro-León. "A Synchronous Tool for Innovation and Improvement of University Communication, Counseling and Tutoring: The WhatsApp Experience". Eurasia Journal of Mathematics, Science and Technology Education 2018 14 no. 7 (2018): 2737-2743. https://doi.org/10.29333/ejmste/90588

Harvard

Pérez-Jorge, D., Barragán-Medero, F., Gutiérrez-Barroso, J., and Castro-León, F. (2018). A Synchronous Tool for Innovation and Improvement of University Communication, Counseling and Tutoring: The WhatsApp Experience. Eurasia Journal of Mathematics, Science and Technology Education, 14(7), pp. 2737-2743. https://doi.org/10.29333/ejmste/90588

MLA

Pérez-Jorge, David et al. "A Synchronous Tool for Innovation and Improvement of University Communication, Counseling and Tutoring: The WhatsApp Experience". Eurasia Journal of Mathematics, Science and Technology Education, vol. 14, no. 7, 2018, pp. 2737-2743. https://doi.org/10.29333/ejmste/90588